Avec plus de 12 000 établissements clients en Europe, Septeo Hospitality déploie des agents IA dans ses PMS, son Revenue Management et ses outils de distribution, au nom de « l’Intelligence Métier ».
Le PMS Ulyses Suite, conçu pour les grands hôtels, groupes et chaînes, accueille quatre agents IA dédiés à la réception, au housekeeping, au revenu et à l’aide à l’utilisation du logiciel. Le langage naturel devient une interface à part entière. L’utilisateur interroge son PMS, demande une analyse et, dans certains scénarios, déclenche directement une action. Pour les indépendants, Misterbooking, utilisé par plus de 1 800 hôtels, lance une nouvelle génération de son PMS tout-en-un : interface modernisée, adaptée aux ordinateurs, tablettes et mobiles. RevenuePilot s’intègre désormais aux trois PMS du groupe (Misterbooking, Asterio et Ulyses Suite) et passe en version agentique avec Dr RM. Un nouveau Channel Manager by Septeo et l’intégration de Backyou pour la gestion des groupes et du MICE complètent la chaîne. Pour Jean-Paul Grimalt, directeur général, l’IA doit comprendre « le contexte dans lequel travaille un réceptionniste, une gouvernante, un Revenue Manager ou un directeur d’hôtel ». Les spas et le thermalisme ont aussi leur nouvel outil, le logiciel WellnessPilot.
Pavillon 7.3 / Stand G014
AI reports for duty
With more than 12,000 client establishments across Europe, Septeo Hospitality is rolling out AI agents in its PMS, revenue management and distribution tools, driven by what it calls “Intelligence Métier”: AI that understands each job.
Designed for large hotels, groups and chains, the Ulyses Suite PMS now hosts four AI agents covering front office, housekeeping, revenue and software assistance. Natural language becomes an interface in its own right. Users can query their PMS, request an analysis and, in certain scenarios, trigger an action directly. For independents, Misterbooking, used by more than 1,800 hotels, unveils a new generation of its all-in-one PMS, with a modernised interface for computers, tablets and mobiles. RevenuePilot now integrates with all three of the group’s PMS (Misterbooking, Asterio and Ulyses Suite) and goes fully agentic with Dr RM. A new Channel Manager by Septeo, plus the integration of Backyou for groups and MICE, completes the chain. Managing Director Jean-Paul Grimalt wants AI to grasp “the context in which a receptionist, a housekeeper, a revenue manager or a hotel director works”. Spas and thermal resorts get their own tool too, the new WellnessPilot software.
